コミュニケーションがうまい人の話し方（１） [ビジネススキル]
●●● 「話し」がうまい人は有利だ ●●●
会社では同じように働いていて、同じような結果を出していながら、評価に差がでることが多い。
どこにその差がうまれるのだろう？
いろいろ考えられるが、ひとつの重要なファクターとして「話しがうまい」というのがある。
世の中には「話しがうまい」というだけで出世する人もいるぐらいだ。
「話す力」は絶対につけておいたほうがいい。
昇給や昇格だけでなく、コミュニケーションがうまくなると、プライベートでも「知り合い」が増える、などの楽しみもある。
だから、「話す力」をつけよう。
これは、訓練で絶対にうまくなる。
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●●● 自分が話しベタだと思っている人へ（覚えておこう） ●●●
１）話す・聞く能力は「磨けば光る！」（生まれつき無口の人もいるが、いったん話し始めると人を惹きつける、人というのもいる。）
２）話しには「相手がある」ことを忘れない
３）「話す力」は、聞き手が決める
４）聞けなければ、話せない（英語も一緒だ）
５）「聞く力」で、その人の器が決まる
６）話す・聞くは双方向のコミュニケーションだ
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●●● 上手に話すと、こんなにいいことがある ●●●
話し方がうまくなることで、３つの恩恵が受けられる。
１）立場やタイプの違う人と良好な関係が築ける
２）ビジネスで目的を遂行しやすくなる
３）話し方で自分の短所を直すことができる
（話し方を分析することで、自分の性格を改善できる。）
逆に、話し方が下手だと「誤解を受ける」ことが多い。
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●●● 上手に話せない原因は？ ●●●
想像力のバランスが悪いと会話が下手になる。
マニュアル通りに受け答えをしてぎごちなくなる人がいる。
これは、相手の気持ちを考えていない。
悪い結果を先回りして、慎重になりすぎる人もいる。
悲観的に考えるのはやめよう。
バランスのよい想像力を働かせ、相手の立場に立って、明るく前向きに話そう。
新人のうちは「お世話になっています」という言葉が言えない人もいる。
お世話になっていないからだ、と。
あるいは、「いい天気ですね」と話しかけられて、何と答えていいのかが分からない若人もいる。
そんな時は深く考えないで、「そうですね。」でいいのだ。
「そうですね。まるで春ですね。」とひと言付け加えたら、最高だ。
考えすぎると慎重になりすぎてスムーズな会話ができないし、何も考えずに話すと相手に不快感を与える。
■＝＝＝＞コミュニケーションで大切なのは、相手や状況に応じて想像力を働かせることです。
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●●● 仕事ができる人は、頭と心に響く ●●●
仕事ができる人は、頭（論理）と心（情緒）の両方に訴えかえるのがうまい。
１）要領の得ない長話をしない
２）まず、結論から先に話す
３）センテンスを短くする
４）論理的に簡潔に話す
５）相手の感情に訴える
特に理系の人は、「論理優先」になりがちですが、それだけでは人はついてきません。
論理と情緒の両方を考えて話すクセをつけましょう。
●●● 人に好かれる話し方は、実は「聞き方」とワンセット ●●●
言葉にならない心の声を聞くことができれば、自然に話し上手になれます。
コミュニケーションを磨くというと、話し方のほうだけに焦点を当ててしまう人が多いですが、コミュニケーションは双方向です。
必ず「聞き方」も磨きましょう。
世の中は「聞いて欲しい人」で溢れています。
聞き方がうまいだけで、人気者になれるぐらいです。
自分のことしか話さない人は、典型的な嫌われ者タイプのひとつです。
さらに、言外の言葉を聴く（場の空気を読む）ことも必要です。（たまにはあえて、場の空気を無視することも必要ですが、場の空気を読
むことができるかどうかのスキルは必要です。）
話し方と聞き方は表裏一体です。
バランス良くいきましょう。
人に好かれる話し方がなかなか身につかないと思う人は、まず聞くことから意識して始めてみてください。
きっと、何かが変わってきます。
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会社では同じように働いていて、同じような結果を出していながら、評価に差がでることが多い。
どこにその差がうまれるのだろう？
いろいろ考えられるが、ひとつの重要なファクターとして「話しがうまい」というのがある。
世の中には「話しがうまい」というだけで出世する人もいるぐらいだ。
「話す力」は絶対につけておいたほうがいい。
昇給や昇格だけでなく、コミュニケーションがうまくなると、プライベートでも「知り合い」が増える、などの楽しみもある。
だから、「話す力」をつけよう。
これは、訓練で絶対にうまくなる。
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●●● 自分が話しベタだと思っている人へ（覚えておこう） ●●●
１）話す・聞く能力は「磨けば光る！」（生まれつき無口の人もいるが、いったん話し始めると人を惹きつける、人というのもいる。）
２）話しには「相手がある」ことを忘れない
３）「話す力」は、聞き手が決める
４）聞けなければ、話せない（英語も一緒だ）
５）「聞く力」で、その人の器が決まる
６）話す・聞くは双方向のコミュニケーションだ
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●●● 上手に話すと、こんなにいいことがある ●●●
話し方がうまくなることで、３つの恩恵が受けられる。
１）立場やタイプの違う人と良好な関係が築ける
２）ビジネスで目的を遂行しやすくなる
３）話し方で自分の短所を直すことができる
（話し方を分析することで、自分の性格を改善できる。）
逆に、話し方が下手だと「誤解を受ける」ことが多い。
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●●● 上手に話せない原因は？ ●●●
想像力のバランスが悪いと会話が下手になる。
マニュアル通りに受け答えをしてぎごちなくなる人がいる。
これは、相手の気持ちを考えていない。
悪い結果を先回りして、慎重になりすぎる人もいる。
悲観的に考えるのはやめよう。
バランスのよい想像力を働かせ、相手の立場に立って、明るく前向きに話そう。
新人のうちは「お世話になっています」という言葉が言えない人もいる。
お世話になっていないからだ、と。
あるいは、「いい天気ですね」と話しかけられて、何と答えていいのかが分からない若人もいる。
そんな時は深く考えないで、「そうですね。」でいいのだ。
「そうですね。まるで春ですね。」とひと言付け加えたら、最高だ。
考えすぎると慎重になりすぎてスムーズな会話ができないし、何も考えずに話すと相手に不快感を与える。
■＝＝＝＞コミュニケーションで大切なのは、相手や状況に応じて想像力を働かせることです。
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●●● 仕事ができる人は、頭と心に響く ●●●
仕事ができる人は、頭（論理）と心（情緒）の両方に訴えかえるのがうまい。
１）要領の得ない長話をしない
２）まず、結論から先に話す
３）センテンスを短くする
４）論理的に簡潔に話す
５）相手の感情に訴える
特に理系の人は、「論理優先」になりがちですが、それだけでは人はついてきません。
論理と情緒の両方を考えて話すクセをつけましょう。
●●● 人に好かれる話し方は、実は「聞き方」とワンセット ●●●
言葉にならない心の声を聞くことができれば、自然に話し上手になれます。
コミュニケーションを磨くというと、話し方のほうだけに焦点を当ててしまう人が多いですが、コミュニケーションは双方向です。
必ず「聞き方」も磨きましょう。
世の中は「聞いて欲しい人」で溢れています。
聞き方がうまいだけで、人気者になれるぐらいです。
自分のことしか話さない人は、典型的な嫌われ者タイプのひとつです。
さらに、言外の言葉を聴く（場の空気を読む）ことも必要です。（たまにはあえて、場の空気を無視することも必要ですが、場の空気を読
むことができるかどうかのスキルは必要です。）
話し方と聞き方は表裏一体です。
バランス良くいきましょう。
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きっと、何かが変わってきます。
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